电商导购的核心挑战
传统电商平台难以提供个性化购物体验
咨询响应慢
用户咨询商品问题需要等待人工客服，错过最佳购买时机，导致流失
推荐不精准
传统推荐算法基于浏览历史，缺乏对用户真实需求的理解，推荐效果差
转化率低
缺乏个性化服务，用户购物体验不佳，导致转化率和复购率偏低
DeepMaxDB 的电商解决方案
智能导购 + 个性化推荐 + 购物记忆
7×24 智能导购
基于商品知识库，AI 导购随时解答用户问题。支持商品对比、尺码咨询、使用建议等，提供专业导购服务，提升购物体验。
上传商品信息自动构建知识库
理解用户意图，推荐合适商品
实时库存查询和购买引导
用户购物画像
自动记录用户浏览历史、购买记录、咨询问题、收藏商品等行为数据。构建完整购物画像，深度理解用户偏好和消费能力。
按用户 ID 统一管理行为数据
自动提取品类偏好、价格区间等特征
生命周期价值（LTV）预测
个性化推荐
基于用户购物画像和实时对话上下文，AI 智能推荐商品。不是简单的协同过滤，而是真正理解用户需求，提升转化率。
基于对话理解用户真实需求
结合历史偏好和当前场景推荐
推荐理由解释，提升信任度
实时库存联动
AI 导购实时查询库存状态，避免推荐缺货商品。支持预售提醒、到货通知、替代商品推荐，提升用户满意度。
实时库存数据同步
缺货时推荐替代商品
到货提醒和预约购买
典型应用场景
覆盖电商平台、直播带货、社交电商等多种场景
电商平台导购
淘宝、京东等电商平台，AI 导购实时解答商品问题，推荐相关商品
直播带货助手
直播间 AI 助手实时回答观众问题，推送商品链接，提升转化
社交电商
微信小程序、私域电商，AI 导购提供一对一个性化服务
跨境电商
多语言 AI 导购，支持海外用户咨询，解决语言障碍
品牌官方商城
品牌自有商城，AI 提供专业产品咨询和搭配建议
二手交易平台
闲鱼等二手平台，AI 帮助买卖双方匹配需求，促成交易